QUALITÉ, HYGIÈNE, PRÉVENTION, SÉCURITÉ

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DÉCOUVRIR LES NORMES ISO 9001 (VERSION 2015)

100% 

présentiel


Public visé :

Responsable QHSE / Correspondant ou Assistant(e) QHSE / Toutes personnes impliquées dans un projet de certification ISO

Prérequis :

Sans niveau spécifique

Accessibilité aux personnes handicapées

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DE TAUX DE
SATISFACTION		 ANNÉES D’EXISTENCE
ET D’EXPÉRIENCE		 FORMATIONS
DISPONIBLES

Objectifs

Les + de la formation

Comprendre le contexte de la norme
Se repérer dans les exigences de la norme
Se préparer à une certification selon le référentiel

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Contenu de la formation

Découpage par demi-journée :

1. Norme et contexte

La norme ISO 9001

  • Les exigences de la norme
  • La notion de processus
  • Le système de management de la norme
  • L’impact de la norme sur les produits et services
  • Roue de Deming : La méthode PDCA

Le contexte de l’organisme

  • Les enjeux internes et externes
  • Les besoins et attentes des parties intéressées
  • Le périmètre d’application
  • Le système et le processus

 2. Responsabilité et planification

La responsabilité de la direction

  • L’engagement de la direction
  • La politique qualité
  • Les rôles et responsabilités

La planification du système

  • Les notions risques/opportunités
  • La planification

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Contenu de la formation
3. Processus et évaluation

Les processus supports

  • La gestion des ressources
  • Les systèmes documentaires
  • La communication
  • La gestion des différents documents

L’évaluation des performances

  • Mesurer les résultats : pourquoi ? comment ?
  • La notion d’audit interne
  • La revue de direction

4. Amélioration

  • La définition de l’amélioration continue
  • Les réclamations et les non-conformités
  • Les actions préventives, correctives et curatives

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Modalités, méthodes et outils pédagogiques

Mise en situation Alternance d'apports théoriques et d'exercices pratiques

Modalités d’évaluation

Processus d'évaluation des acquis tout au long de la formation Evaluation de fin de formation individuelle par le formateur

Modalités de financements

Cap Emploi, Entreprise, Opérateurs de Compétences (OPCO), Particulier, Pôle Emploi

Intervenants

  • Une équipe de consultants formateurs experts dans le domaine

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