

			COMMERCE, ACHATS ET MARKETING

				DEMANDEUR D'EMPLOI


		EMPLOYÉ(E) COMMERCE POLYVALENT(E)/DRIVE MODULE DE SPÉCIALISATION - CACES 1A R489		100% présentiel Public visé : Demandeur d'emploi Personne en reconversion professionnelle Personne en congé de transition professionnelle Prérequis : Avoir un projet professionnel dans la distribution Etre en bonne santé physique (port de charges lourdes) Accessibilité aux personnes handicapées Contactez-nous pour une étude de vos besoins.


98^%	60	450
DE TAUX DE SATISFACTION	ANNÉES D’EXISTENCE ET D’EXPÉRIENCE	FORMATIONS DISPONIBLES


	Objectifs		Les + de la formation
	Acquérir les compétences nécessaires au métier d'Employé(e) de Commerce Polyvalent Drive S'insérer sur le marché du travail		Des professionnels qui vous transmettent leur passion du métier dans un esprit de partage et de convivialité, une plateforme pédagogique en ligne, un entrepot école, un accompagnement personnalisé à la certification et à l'insertion professionnelle.

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		EMPLOYÉ(E) COMMERCE POLYVALENT(E)/DRIVE MODULE DE SPÉCIALISATION - CACES 1A R489

Contenu de la formation

Les réseaux et circuits de distribution

Les surfaces de Vente et le Drive
Fonctionnement
Règles et Implantations
Organisation selon les enseignes

La relation client

Accueillir les clients en adoptant les attitudes et les comportements nécessaires à la relation client en magasin ou en drive
Pratiquer l’écoute active et la reformulation.
Orienter le client sur la surface de vente.
Adapter son discours au besoin du client.
Partager les notions de services clients de l'enseigne

Encaissement

Ouvrir et fermer une caisse
Enregistrer les ventes et encaisser les règlements des clients
Vérifier les différents moyens de paiement
Proposer les services du magasin aux clients en caisse.
Appliquer les techniques de fidélisation préconisées par l’entreprise
Calculs commerciaux

Présentation marchande

Remplir le rayon en respectant les implantations
Participer à la mise en place d’une opération commerciale
Intégrer un nouveau produit dans un linéaire de façon rationnelle
Maintenir le rayon dans un état marchand (plein, propre, prix)
Suivre les plannings promotionnels et les catalogues publicitaires
Mettre en place le balisage des produits en utilisant la charte signalétique de l’enseigne
Trier et favoriser le recyclage des déchets du magasin en utilisant les containers dédiés

Gestion des stocks

Effectuer des comptages pour préparer des commandes ou participer à un inventaire
Déterminer ou valider les quantités de produits à commander en tenant compte des besoins en rayon
Traiter la démarque connue et participer à la lutte contre la démarque inconnue.

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Contenu de la formation

Gestes et postures

Prévention : Statistiques des accidents du travail et des maladies professionnelles
Notions d’anatomie
Principes de sécurité physique et d’économie d’effort
Evaluation des risques
Education gestuelle spécifique

Préparation de commandes en drive

Les documents de la préparation de commandes
Prélèver des produits
Validation les opérations de préparation dans un système d’information
Emballer les produits
Optimiser ses déplacements
Contrôler la qualité

CACES R489 Catégorie 1A

Théorie CACES
Prise de poste et mise en service
Circuler à vide et en charge
Prendre déplacer et déposer au sol une charge palettisée
Charger et décharger un véhicule par l'arrière depuis un quai
Réaliser les opérations de fin de poste maintenance

Modules transversaux

Développement personnel et soft skills
Sensibilisation au développement durable
Techniques de recherche d'emploi

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	Modalités, méthodes et outils pédagogiques Formation en présentiel Alternance d'apports théoriques et de mises en situation professionnelles Accompagnement et suivi individualisé Intervention de professionnels Plateforme pédagogique en ligne Entrepot logistique pour le passage du CACES 1 Résultats attendus En cas de réussite aux épreuves de certification, obtention du certificat CACES® R489 Cat. 1A Attestation de fin de formation Insertion professionnelle Modalités d’évaluation Contrôle continu des connaissances en cours de formation Modalités de financements Cap Emploi, Entreprise, Opérateurs de Compétences (OPCO), Particulier, Pôle Emploi		Intervenants Une équipe d'intervenants experts dans le domaine de la distribution et de la logistique Modalités et délai d’accès Avoir un projet professionnel dans la distribution Etre en bonne santé physique (port de charges lourdes) Perspectives et débouchés Employé / Employée de libre-service Employé / Employée de rayon produits alimentaires Employé / Employée de rayon Employé / Employée de rayon produits alimentaires hors produits frais Employé / Employée de rayon bazar Employé / Employée de rayon produits culturels Employé / Employée de rayon boucherie/charcuterie Employé / Employée de rayon produits frais Employé / Employée de rayon boulangerie/pâtisserie Employé / Employée de rayon produits non alimentaires ...

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