Jour 1 - Structurer et piloter l'activité efficacement

Définir le rôle d’un manager d’équipe

• Comprendre les responsabilités du manager
• Utiliser son pouvoir de position et son pouvoir personnel
• Être manager inclusif et responsable du bien être au travail

Organiser son équipe

• Diagnostiquer les compétences de l’équipe et proposer des leviers d’action
• Répartir les rôles
• Intégrer les contraintes du travail hybride

Mesurer l’activité et la performance

• Construire des tableaux de bord et indicateurs adaptés
• Déterminer des objectifs collectifs et individuels efficaces
• Ajuster les priorités

Jour 2 - Communiquer en leader

Utiliser une communication positive et engageante

• Viser juste: Quoi ? À qui ? Quand ? Comment ?
• Faire adhérer aux décisions stratégiques
• Adapter la forme pour être entendu sur le fond

Développer la performance et les compétences

• Comprendre les différents entretiens de suivi
• Différencier le feedback de la critique ou du compliment
• Maitriser le feedback de développement et le feed forward

Synthétiser et transmettre les informations à la hiérarchie

• Analyser la performance collective
• Les besoins d’information de la hiérarchie
• Mon plan d’actions

Jour 3 - Adapter son management à la situation et à son collaborateur

Identifier les besoins des équipes

• Comprendre la différence entre les tâches , activités et missions
• Détecter leur motivation
• Définir leur niveau d’autonomie

Adapter ma posture au collaborateur

• Connaître les 4 styles de leadership
• Repérer son style préférentiel
• Ajuster mon management

Utiliser la délégation comme outil de progression

• Reconnaitre mes freins à la délégation
• Utiliser les clés d’une délégation réussie
• Equilibrer confiance et contrôle

Jour 4 - Résoudre sereinement les conflits

Analyser les tensions

• Définir et différencier les conflits
• Détecter les sources d’incompréhension

Développer la coopération

• Adopter une posture gagnant-gagnant
• Réagir avec assertivité
• Recadrer sans agressivité

Adopter une posture de médiateur

• La posture du « tiers »
• Les clés de la médiation