Structurer et piloter l'activité efficacement

• Comprendre les responsabilités du manager
• Utiliser son pouvoir de position et son pouvoir personnel
• Être manager inclusif et responsable du bien être au travail

Organiser son équipe

• Diagnostiquer les compétences de l’équipe et proposer des leviers d’action
• Répartir les rôles
• Intégrer les contraintes du travail hybride

Mesurer l’activité et la performance

• Construire des tableaux de bord et indicateurs adaptés
• Déterminer des objectifs collectifs et individuels efficaces
• Ajuster les priorités

Communiquer en leader

• Viser juste: Quoi? À qui? Quand? Comment?
• Faire adhérer aux décisions stratégiques
• Adapter la forme pour être entendu sur le fond

• Comprendre les différents entretiens de suivi
• Différencier le feedback de la critique ou du compliment
• Maitriser le feedback de développement et le feed forward

• Analyser la performance collective
• Les besoins d’information de la hiérarchie
• Mon plan d’actions

Adapter son management à la situation et à son collaborateur

• Comprendre la différence entre les tâches , activités et missions
• Détecter leur motivation
• Définir leur niveau d’autonomie

• Connaître les 4 styles de leadership
• Repérer son style préférentiel
• Ajuster mon management

• Reconnaitre mes freins à la délégation
• Utiliser les clés d’une délégation réussie
• Equilibrer confiance et contrôle

Résoudre sereinement les conflits

• Définir et différencier les conflits
• Détecter les sources d’incompréhension

• Adopter une posture gagnant-gagnant
• Réagir avec assertivité
• Recadrer sans agressivité

• La posture du « tiers »
• Les clés de la médiation