RH, management, entrepreneuriat
FORMATION INTRA 3 jours
Oser communiquer
À PARTIR DE 1450 € NET DE TAXE PAR JOUR

objectifs de la formation

  • Maîtriser les étapes de la communication et de la relation quel que soit son interlocuteur
  • Favoriser la compréhension des mécanismes psychologiques liés à la communication
  • Acquérir des modèles de processus relationnels appliqués aux situations professionnelles

PUBLIC VISé

Tout public

pré-requis

Sans niveau spécifique

aides au financement **

Cap Emploi
Opérateurs de Compétences (OPCO)
France Travail
Entreprise

** sous conditions

modalités pédagogiques

  • 100% Présentiel
  • Mix Learning

méthodes et outils pédagogiques

  • Mise en situation
  • Alternance d'apports théoriques et d'exercices pratiques

modalités d'évaluation

  • Processus d'évaluation des acquis tout au long de la formation
  • Evaluation de fin de formation individuelle par le formateur

modalités d'accès

  • Demande de devis

accessibilité et handicap

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Document généré le 27/12/2024

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FORMATION
INTRA
Oser communiquer
3 jours

PROGRAMME DE LA FORMATION
Découpage par demi-journée :

1.Les principes de la communication

  • Comprendre les éléments qui organisent notre relation aux autres
  • Les spécificités de la communication en situation de travail

2. Se connaître

  • L’image de soi auprès des autres
  • Reconnaître ses points forts et ses points faibles
  • Développer ses atouts de communicateur

3. Oser s’exprimer

  • Qu’est-ce que la peur ?
  • Créer son stock d’énergie positive
  • Transformer le négatif en positif
  • Le langage codage et décodage : réception de message
  • Différencier faits opinions et sentiments

4. Décoder le langage du corps

  • Décoder le para verbal
  • S’exprimer par son comportement

5. Structurer ses propos

  • Le choix du vocabulaire
  • La voix
  • Comment s’exprimer clairement
  • Le questionnement

6. Appliquer les stratégies de communication en fonction des interlocuteurs

  • Mieux communiquer dans son service avec son service avec sa hiérarchie
  • Mieux communiquer avec les autres services
  • Mieux communiquer avec les clients et fournisseurs
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