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Commerce, achats et marketing
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FORMATION INTER-ENTREPRISES * 2 jours | |||||||||||||
Gérer les situations difficiles en face-à-face avec les clients
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À PARTIR DE 750 € NET DE TAXE PAR PARTICIPANT
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objectifs de la formation
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PUBLIC VISéTout publicpré-requisSans niveau spécifique |
aides au financement **Cap EmploiEntreprise Opérateurs de Compétences (OPCO) France Travail ** sous conditions |
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modalités pédagogiques
méthodes et outils pédagogiques
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modalités d'évaluation
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modalités d'accès
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accessibilité et handicapContactez-nous |
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* Toutes nos formations sont possibles en INTRA-ENTREPRISE (devis sur demande). |
Document généré le 22/07/2024 |
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laho-formation.fr ![]() |
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FORMATION INTER-ENTREPRISES * |
Gérer les situations difficiles en face-à-face avec les clients
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2 jours |
89,31%
DE TAUX DE SATISFACTION LAHO FORMATION |
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PROGRAMME DE LA FORMATION |
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Découpage par demi-journée : 1. Reconnaître les situations difficiles
2. Gérer les situations difficiles
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3. Exprimer un désaccord sans agressivité
4. Savoir gérer son stress
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Cette formation est proposée dans nos centres de : |
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BEAUVAIS Session 1 : du 23/09/2024 au 07/10/2024 DUNKERQUE Session 1 : du 21/11/2024 au 22/11/2024 |
ROUBAIX Session 1 : 19 et 20 septembre |
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