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Commerce, achats et marketing
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FORMATION INTER-ENTREPRISES * 2 jours | |||||||||||||
L’accueil physique et téléphonique
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Première image de l''entreprise | |||||||||||||
À PARTIR DE 750 € NET DE TAXE PAR PARTICIPANT
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objectifs de la formation
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PUBLIC VISéTout publicpré-requisSans niveau spécifique |
aides au financement **Cap EmploiEntreprise Opérateurs de Compétences (OPCO) France Travail ** sous conditions |
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modalités pédagogiques
méthodes et outils pédagogiques
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modalités d'évaluation
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modalités d'accès
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accessibilité et handicapContactez-nous |
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* Toutes nos formations sont possibles en INTRA-ENTREPRISE (devis sur demande). |
Document généré le 22/07/2024 |
Retrouvez toutes les informations sur
laho-formation.fr ![]() |
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FORMATION INTER-ENTREPRISES * |
L’accueil physique et téléphonique
Première image de l''entreprise
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2 jours |
89,31%
DE TAUX DE SATISFACTION LAHO FORMATION |
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PROGRAMME DE LA FORMATION |
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Découpage par demi-journée : 1. Les techniques et comportements de l’accueil physique Ma vision de l’accueil
La maîtrise de la relation
2. Les techniques et comportements de l’accueil physique (suite)
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3. Les techniques et comportement de l’accueil téléphonique
4. Les techniques et comportement de l’accueil téléphonique (suite)
Le traitement ou l’orientation d’un appel
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Cette formation est proposée dans nos centres de : |
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DUNKERQUE Session 1 : du 03/10/2024 au 04/10/2024 LAON Session 1 : 18 et 19 novembre |
LENS Session 1 : 23 & 24 septembre 2024 |
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