Commerce, achats et marketing
Titre Negoventis
Vendeur Conseil Omnicanal (VCO)
Niveau 4 (BAC et équivalents) en 1 an

objectifs de la formation

  • Assurer en face-à-face ou à distance le conseil, la vente et la fidélisation du client
  • Assurer le bon fonctionnement des espaces de vente et de stockage de la surface commerciale

pré-requis

Niveau 3 (CAP, BEP et équivalents)

ALTERNANCE

Contrat d'apprentissage

Contrat de professionnalisation

Finançable et rémunérée

(selon critères d'éligibilité)
Rythme d'alternance :
différent selon le centre choisi

public visé

Tout public


AUTRES POSSIBILITES

Compte Personnel de Formation (CPF)

Projet de Transition Professionnelle (PTP)

PRO-A (période de reconversion)

Validation des Acquis de l'Expérience (VAE)

Nous contacter pour plus d'informations

modalités pédagogiques

  • 100 % présentiel

modalités d'évaluation

Evaluations ponctuelles en cours de formation

Evaluation finale (jury / examen / dossier professionnel…)

moyens et outils pédagogiques

  • Face-à-face pédagogique
  • Plateforme e-learning

modalités d'accès

Dossier d’inscription
Entretien

délai d'accès

Entrées / sorties permanentes

accessibilité et handicap

Contactez-nous

LES + DE LA FORMATION

Des équipes pluridisciplinaires disponibles pour un accompagnement personnalisé
Des ressources et supports accessibles tout au long du parcours de formation
83% 62% 78% 100%
Taux de réussite régional en 2025 Taux d'insertion national en 2024 Taux de satisfaction en 2025 Taux d'insertion national dans le métier visé en 2025

Document généré le 03/08/2026

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Titre Negoventis
Vendeur Conseil Omnicanal (VCO)

PROGRAMME DE LA FORMATION (détail des blocs de compétences "enseignement professionnel" uniquement)

Bloc 1 - Contribution à l’animation de la relation clients multicanale

  • Intégrer la culture de son entreprise
  • Appliquer la réglementation à la protection des données personnelles
  • Préparer la prospection multicanale
  • Mettre en œuvre la prospection multicanale
  • Accueillir et orienter le client dans son parcours d’achat multicanal
  • Animer l’expérience client

Bloc 2 - Collaboration à l’aménagement physique, au fonctionnement et à l’attractivité des espaces de vente

  • Réceptionner et inventorier les produits
  • Appliquer les postures d’hygiène et de sécurité
  • Valoriser les produits dans l’espace de vente

Bloc 3 - Conseil client et réalisation de vente dans un contexte omnicanal

  • Maitriser son offre et ses objectifs
  • Conseiller et vendre dans un contexte omnicanal
  • Tenir un poste de caisse et réaliser les encaissements
  • Communiquer à l’oral
  • Utiliser le traitement de texte et les tableurs

Métiers et débouchés

  • Vendeur conseil
  • Conseiller de vente
  • Vendeur spécialisé
  • Commercial auprès des particuliers
  • Commercial sédentaire...

Poursuites d'études possibles

TP - Manager d'Unité Marchande (MUM - BAC+2)

INFORMATIONS LÉGALES

 Certificateur(s)
RNCP36865 : Vendeur conseil omnicanal
Date de début de validité : 29/09/2022     

Cette formation est proposée dans nos centres de :

AULNOY-LEZ-VALENCIENNES   03.27.51.35.15

LENS   03.21.79.42.42

ROUBAIX   03.20.24.23.23
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