Commerce, achats et marketing
BAC Pro
Métiers du Commerce et de la Vente (MCV)
Option B : Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
BAC (Niveau 4) en 2 ans

objectifs de la formation

  • Accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés
  • Contribuer au suivi des ventes
  • Participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client
  • Prospecter des clients potentiels

pré-requis

Equivalent CAP (Niveau 3)

ALTERNANCE

Contrat d'apprentissage

Contrat de professionnalisation

Finançable et rémunérée

(selon critères d'éligibilité)
Rythme d'alternance :
différent selon le centre choisi

public visé

Tout public


AUTRES POSSIBILITES

Statut Etudiant

VAE (Validation des Acquis de l’Expérience)

CPF (Compte Personnel de Formation)

PTP (Projet de Transition Professionnelle)

Pro-A (Reconversion ou promotion par alternance)

…


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modalité pédagogique

Mix-learning

modalités d'évaluation

Evaluations ponctuelles en cours de formation

Evaluation finale (jury / examen / dossier professionnel…)

moyens et outils pédagogiques

  • Face-à-face pédagogique
  • Plateforme e-learning
  • Jeux de rôle

modalités d'accès

Dossier d’inscription
Entretien

délai d'accès

Entrées / sorties permanentes

accessibilité et handicap

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Des ressources et supports accessibles tout au long du parcours de formation
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LAHO FORMATION

Document généré le 27/12/2024

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BAC Pro
Métiers du Commerce et de la Vente (MCV)
Option B : Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

INFORMATIONS LÉGALES
RNCP38399 : BAC PRO - Métiers du Commerce et de la Vente
Date de début de validité Certificateur(s)
01/01/2024

PROGRAMME DE LA FORMATION (blocs de compétences professionnelles)


Bloc 1 - Conseiller et vendre

  • Assurer la veille commerciale
  • Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
  • Assurer l’exécution de la vente

Bloc 2 - Suivre les ventes

  • Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service 
  • Traiter les retours et les réclamations du client
  • S’assurer de la satisfaction du client

Bloc 3 - Fidéliser la clientèle et développer la relation client

  • Traiter et exploiter l’information ou le contact client
  • Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
  • Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Bloc 4 - Prospecter et valoriser l'offre commerciale

  • Rechercher et analyser les informations à des fins d’exploitation
  • Participer à la conception d’une opération de prospection
  • Mettre en œuvre une opération de prospection
  • Suivre et évaluer l’action de prospection
  • Valoriser les produits et/ou les services

Le BAC Pro - Métiers du Commerce et de la Vente (MCV) - Option A : Animation et gestion de l'espace commercial est également proposé dans certains de nos centres.

Métiers et débouchés

  • Chargé de prospection
  • Délégué commercial

Poursuites d'études possibles

  • BTS - Management Commercial Opérationnel (MCO - BAC+2)
  • BTS - Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC - BAC+2)

Cette formation est proposée dans nos centres de :

AULNOY-LEZ-VALENCIENNES    03.27.51.35.15

LAON    03.23.27.00.10

LENS    03.21.79.42.42
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