Commerce, achats et marketing
Titre Negoventis
Employé Polyvalent du Commerce et de la Distribution (EPCD)
CAP (Niveau 3) en 1 an

objectifs de la formation

  • Approvisionner et assurer le réassort des rayons
  • Selon le projet professionnel :
    • Tenir un poste de caisse
    • Préparer les commandes clients en magasin ou en « drive »

pré-requis

Sans niveau spécifique

ALTERNANCE

Contrat d'apprentissage

Contrat de professionnalisation

Finançable et rémunérée

(selon critères d'éligibilité)
Rythme d'alternance :
différent selon le centre choisi

public visé

Tout public


AUTRES POSSIBILITES

Statut Etudiant

VAE (Validation des Acquis de l’Expérience)

CPF (Compte Personnel de Formation)

PTP (Projet de Transition Professionnelle)

Pro-A (Reconversion ou promotion par alternance)

…


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modalité pédagogique

Mix-learning

modalités d'évaluation

Evaluations ponctuelles en cours de formation

Evaluation finale (jury / examen / dossier professionnel…)

moyens et outils pédagogiques

  • Face-à-face pédagogique
  • Plateforme e-learning
  • Jeux de rôle

modalités d'accès

Dossier d’inscription
Entretien

délai d'accès

Entrées / sorties permanentes

accessibilité et handicap

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LAHO FORMATION

Document généré le 26/12/2024

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Titre Negoventis
Employé Polyvalent du Commerce et de la Distribution (EPCD)

INFORMATIONS LÉGALES
RNCP35010 : Employé(e) polyvalent du commerce et de la distribution
Date de début de validité Certificateur(s)
14/10/2020

PROGRAMME DE LA FORMATION (blocs de compétences professionnelles)


Bloc 1 - Approvisionnement et réassort des rayons du point de vente

  • Réceptionner et stocker les marchandises
  • Mettre en rayon et effectuer le réassort dans le respect de la réglementation commerciale
  • Respecter les règles d’hygiène et de sécurité
  • Réaliser les opérations d’inventaire
  • Participer à la lutte contre la démarque
  • Communiquer à l’oral en situation professionnelle
  • Accueillir et orienter le client dans le magasin
  • Travailler en équipe
  • Appliquer la politique de développement durable de l’entreprise
  • Maîtriser les gestes et postures en situation de port de charges
  • Valider le certificat Sauveteur Secouriste du Travail
  • Utiliser les outils numériques

Bloc 2 - Tenir un poste de caisse et gestion de caisses en libre-service

  • Animer la relation clients et assurer le service clients en caisse ou en libre service
  • Réagir face aux conflits clients
  • Réaliser des opérations de caisse
  • Appliquer les procédures de contrôle et de surveillance au poste de caisse
  • Gérer son stress au poste de caisse

Bloc 3 - Préparer les commandes clients en magasin ou en « drive »

  • Découvrir l’environnement du e-commerce
  • Organiser son travail selon les commandes reçues
  • Réaliser le « picking » et la mise en colis dans le respect des règles d’hygiène, de sécurité et de stockage
  • Accueillir, prendre en charge et remettre la commande aux clients

Métiers et débouchés

  • Employé libre-service
  • Hôte de caisse
  • Employé de commerce
  • Employé de drive
  • Préparateur de commandes

Poursuites d'études possibles

BAC Pro - Métiers du Commerce et de la Vente (MCV) - Option A ou B

Cette formation est proposée dans nos centres de :

ARRAS    03.21.71.64.17

LENS    03.21.79.42.42

ROUBAIX    03.20.24.23.23
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