Commerce, achats et marketing
FORMATION INTER-ENTREPRISES * 2 jours
La vente en boutique
Attirer et fidéliser ses clients
À PARTIR DE 750 € NET DE TAXE PAR PARTICIPANT

objectifs de la formation

  • Intégrer les principes de base de la vente en boutique
  • Prendre la mesure de sa fonction et de ses missions de vendeur
  • Maîtriser sa communication non verbale et para verbale
  • Mieux interagir avec ses clients en harmonisant communication verbale et non verbale
  • Vendre plus et vendre mieux
  • Réaliser des vitrines percutantes et attrayantes
  • Fidéliser ses clients

PUBLIC VISé

Tout public

pré-requis

Aucun pré-requis

aides au financement **

Cap Emploi
Entreprise
Opérateurs de Compétences (OPCO)
France Travail

** sous conditions

modalités pédagogiques

  • 100% Présentiel
  • Mix Learning

méthodes et outils pédagogiques

  • Mise en situation
  • Alternance d'apports théoriques et d'exercices pratiques

modalités d'évaluation

  • Processus d'évaluation des acquis tout au long de la formation
  • Evaluation de fin de formation individuelle par le formateur

modalités d'accès

  • Bulletin d'inscription

accessibilité et handicap

Contactez-nous

* Toutes nos formations sont possibles en INTRA-ENTREPRISE (devis sur demande).

Document généré le 03/07/2024

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FORMATION
INTER-ENTREPRISES *
La vente en boutique
Attirer et fidéliser ses clients
89,31%
DE TAUX DE SATISFACTION
LAHO FORMATION

PROGRAMME DE LA FORMATION
Découpage par demi-journée :

1. Les nouvelles attentes du client vis-à-vis de la vente en boutique

  • L’achat plaisir
  • L'expérience client en boutique

2. Les techniques de base du merchandising : la vitrine et le point de vente

Le rôle de la vitrine1er contact client

  • Comment attirer les clients Les réseaux sociaux communication et evènements

Le parcours client

  • provoquer l'achat impulsif guider le client
  • le cross-merchandising

3. Les atouts du Phygital sur le point de vente

Comment intégrer le Phygital sur son point de vente ?

  • Pour quelle utilisation ? La valeur ajoutée du vendeur face aux ventes en lignes

    • La relation client en boutique : Conquérir et fidéliser
    • Structurer l’acte de vente
    • La vente additionnelle

    4. Satisfaction et fidélisation

    • Suivi du Net Promotor Score
    • Impact des réseaux sociaux
    		•
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