Administratif, comptabilité, paie
Titre Professionnel
Employé administratif et d'accueil
Equivalent CAP (Niveau 3) en 1 an

objectifs de la formation

  • Exercer ses fonctions avec une grande polyvalence et jouer un rôle essentiel dans le quotidien d’un service ou d’une structure
  • Véhiculer l’image de la structure et faciliter son fonctionnement
  • Fluidifier la diffusion des informations et travailler dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes

pré-requis

Sans niveau spécifique

ALTERNANCE

Contrat d'apprentissage

Contrat de professionnalisation

Finançable et rémunérée

(selon critères d'éligibilité)
Rythme d'alternance :
différent selon le centre choisi

public visé

Tout public


AUTRES POSSIBILITES

Statut Etudiant

VAE (Validation des Acquis de l’Expérience)

CPF (Compte Personnel de Formation)

PTP (Projet de Transition Professionnelle)

Pro-A (Reconversion ou promotion par alternance)

…


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modalité pédagogique

Mix-learning

modalités d'évaluation

Evaluations ponctuelles en cours de formation

Evaluation finale (jury / examen / dossier professionnel…)

moyens et outils pédagogiques

  • Face-à-face pédagogique
  • Jeux de rôle
  • Plateforme e-learning

modalités d'accès

Dossier d’inscription
Entretien

délai d'accès

Entrées / sorties permanentes

accessibilité et handicap

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LES + DE LA FORMATION

Des équipes pluridisciplinaires disponibles pour un accompagnement personnalisé
Des ressources et supports accessibles tout au long du parcours de formation
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DE REUSSITE AUX EXAMENS DE TAUX DE SATISFACTION
LAHO FORMATION

Document généré le 26/12/2024

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Titre Professionnel
Employé administratif et d'accueil

INFORMATIONS LÉGALES
RNCP36803 : Employé(e) administratif(ve) et d'accueil - Titre professionnel
Date de début de validité Certificateur(s)
01/09/2023

PROGRAMME DE LA FORMATION (blocs de compétences professionnelles)


Bloc 1 - Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

  • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
  • Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
  • Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
  • Trier et traiter les mails et le courrier
  • Classer et archiver les informations et les documents

Bloc 2 - Assurer l'accueil d'une structure

  • Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
  • Traiter les appels téléphoniques
  • Répondre aux demandes d’informations internes et externes

Métiers et débouchés

  • Employé administratif
  • Agent d’accueil
  • Employé de bureau
  • Agent administratif

Poursuites d'études possibles

  • TP - Secrétaire Assistant ou Comptable (BAC)
  • BAC Pro - Métiers du Commerce et de la Vente (MCV) - Option A
  • TP - Conseiller de vente (BAC)
  • TP - Assistant Manager d'Unité Marchande (BAC)

Cette formation est proposée dans nos centres de :

SAINT-OMER    03.21.93.78.45
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