Les compétences professionnelles sont indispensables à la meilleure réalisation des missions attendues dans l’entreprise mais les softskills prennent de plus en plus de place dans les nuances de la mise en œuvre des relations interpersonnelles.
Considérées comme de réelles compétences comportementales, les soft skills constituent votre personnalité, votre savoir-être, vos valeurs humaines dans votre environnement de travail et les situations professionnelles.
Ce que vous êtes est une compétence unique alors affirmez-la et utilisez-la comme une singularité pour vous et votre entreprise.
Les enjeux : relation professionnelle et compétence humaine
Repérer les enjeux de la relation professionnelle
Par la mise en situation, les apprenants se mettent en action, en relation et en organisation pour repérer les soft skills et leurs enjeux dans leur quotidien professionnel.
- Identifier les compétences humaines
- Identifier chaque compétence
- Déterminer leur périmètre
- Repérer l’intérêt de chacune
Intégrer l’intelligence relationnelle
Adopter la meilleure communication avec un interlocuteur en tenant compte de ce dernier et de sa situation par :
- L’empathie
- L’écoute
- La gestion des émotions
- La confiance
Mises en situation / ateliers pratiques
Appréhender sa pensée critique
- Savoir questionner, remettre en cause pour comprendre
- Développer la pensée analytique et lucide
- Gérer les options pour orienter ses décisions
