Administratif, comptabilité, paie
Titre Professionnel (TP)
Employé Administratif et d'Accueil (EAA)
Niveau 3 (CAP, BEP et équivalents) | 490 heures en centre - 210 heures en entreprise

objectifs de la formation

  • Asurer les travaux courants de secrétariat
  • Assurer l'accueil des visiteurs, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du courrier

public visé

  • Demandeurs d’emploi majeurs
  • Salariés en contrat aidé
  • Salariés à temps partiel (moins de 24h hebdo)
  • Personnes en PréParE
  • Personnels en uniforme en reconversion
  • Sportifs de haut niveau sans contrat

profil attendu

  • Capacité d'analyse et de synthèse, réactivité
  • Capacité à travailler dans le respect d'objectifs et de procédures
  • Discrétion, capacité à maintenir des informations confidentielles
  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
  • Bonne expression écrite et orale en français
  • Connaissances de base en mathématiques
  • Rigueur, sens de l’organisation, autonomie
  • Sens du service et du relationnel

pré-requis

Aucun pré-requis

conditions supplémentaires

  • Avoir une bonne représentation du métier et des conditions d’exercice
  • Avoir un bon niveau de base en français et mathématiques
  • Être à l’aise avec l’outil informatique (utilisation d’un clavier et d’une souris)

Handicap

  • Formation accessible aux personnes en situation de handicap
  • Mobilisation du référent Handicap pour identifier les adaptations et aménagements si nécessaire

FINANCEMENTS POSSIBLES

Programme Régional de Formation (PRF)

Contrat de Sécuriation Professionnelle (CSP)

Compte Personnel de Formation (CPF)

Validation des Acquis de l'Expérience (VAE)

Projet de Transition Professionnelle (PTP)

PRO-A (période de reconversion)

modalités d'accès

    • Participation à une Réunion d'Informations Collective (RIC)
    • Renseignement d'un dossier de candidature
    • Réalisation de tests de positionnement
    • Entretien de positionnement

délais d'accès

  • Résultats communiqués par mail ou courrier
  • Au plus tard une semaine avant le démarrage prévisionnel de la formation

Document généré le 13/06/2026

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Titre Professionnel (TP)
Employé Administratif et d'Accueil (EAA)
  • Mix-Learning

PROGRAMME DE LA FORMATION

Cette certification est constituée de 2 blocs de compétences dénommés CCP (Certificats de Compétences Professionnelles). Il est possible de se préparer à tout ou partie de la certification.

Bloc / CCP 1 - Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

  • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
  • Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
  • Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
  • Trier et traiter les mails et le courrier
  • Classer et archiver les informations et les documents
  • Préparation aux épreuves de certification
  • E-learning - Se préparer au métier

Bloc / CCP 2 - Assurer l'accueil d'une structure

  • Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
  • Traiter les appels téléphoniques
  • Répondre aux demandes d’informations internes et externes
  • Préparation aux épreuves de certification
  • E-learning - Se préparer au métier

Bloc transversal

  • Bureautique
  • E-learning Se préparer au métier

Bloc complémentaire

  • Accueil
  • Modalités FOAD
  • Intégration / Cohésion d'équipe
  • Sensibilisation Santé - Bien-être
  • Sensibilisation aux démarches éco-responsables
  • Développement personnel et soft skills
  • Techniques de Recherche d'Emploi (TRE)
  • Bilan de fin de formation
  • E-learning - Se préparer au métier

Moyens et outils pédagogiques

  • Face-à-face pédagogique
  • Approches pédagogiques diversifiées
  • Alternance d'apports théoriques et de pratiques professionnelles
  • Plateforme e-learning

Modalités d'évaluation

  • Contrôle continu en cours de formation
  • Validation des compétences acquises en fin de parcours
  • Rédaction d'un dossier professionnel
  • Présentation aux épreuves de validation devant un jury habilité :
  • - mise en situation professionnelle
  • - entretien final

Métiers et débouchés

Cette formation a une visée d’insertion professionnelle immédiate dans les métiers suivants :

  • Employé administratif
  • Agent d'accueil
  • Employé de bureau
  • Agent administratif
  • ...

points forts

  • Des professionnels qui transmettent leur passion du métier dans le partage et la convivialité
  • Une formation avec de nombreux cas pratiques
  • Un accompagnement personnalisé et une insertion professionnelle facilitée

INFORMATIONS LÉGALES

 Certificateur(s)
RNCP36803 : TP - Employé administratif et d'accueil
Date de début de validité : 01/09/2023     
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