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Bloc 1 - Élaborer le plan marketing
- Préciser les objectifs et le périmètre de l’étude de marchés
- Organiser la veille marché, technologique, commerciale, environnementale et sociale
- Assurer un contrôle de la fiabilité des données du SIM sur les marchés de l’entreprise
- Interpréter les résultats d’une étude de marché
- Diagnostiquer les forces et les faiblesses internes et externes de l’entreprise
- Proposer un positionnement de marque ou produit, conforme aux obligations de la RSE
- Décliner la stratégie de communication
- Élaborer un plan de communication traditionnel
- Élaborer une stratégie marketing digital
- Définir la politique de prix
- Présenter les résultats de l’étude à la direction générale
Bloc 2 - Élaborer la stratégie commerciale
- Fixer les objectifs de vente par cible client
- Calculer les marges commerciales
- Établir le budget des actions commerciales et la politique de promotion et de communication
- Coordonner une offre commerciale destinée à une clientèle grands comptes et/ou réponse à des appels d’offres publics/privés
- Négocier une offre dédiée à la clientèle grands comptes
- Animer un réseau de distributeurs, revendeurs, agents commerciaux, franchisés…
- Arbitrer les réclamations et/ou litiges complexes
- Déployer un plan d’actions commerciales
- Sélectionner et planifier des événements
- Piloter les outils d’indicateurs de satisfaction clients
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Bloc 3 - Manager des équipes commerciales
- Recruter des équipes
- Intégrer les nouvelles recrues pour optimiser leurs performances
- Motiver les équipes pour créer du leadership
- Coordonner le travail des équipes commerciales et marketing
- Veiller à la bonne planification de formation aux produits des équipes terrain
- Accompagner le changement et la transition numérique
- Évaluer le travail des collaborateurs et des équipes
- Conduire des entretiens professionnels
- Élaborer un plan de développement des compétences des membres de l’équipe
Bloc 4 - Mesurer la performance des activités commerciales et marketing
- Évaluer les risques de l’activité commerciale
- Concevoir des tableaux de bord de suivi
- Décider des méthodes et indicateurs de mesure de l’expérience client
- Agréger les informations de projection financière collectées auprès des différents services de l’entreprise
- Analyser les écarts
- Établir le bilan périodique de l’activité commerciale
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