Administratif, comptabilité, paie
Titre Professionnel (TP)
Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative (CADGA)
Niveau 4 (BAC et équivalents) | 490 heures en centre - 210 heures en entreprise

objectifs de la formation

  • Assurer les activités d'accueil d'une structure
  • Gérer les activités administratives d'une structure

public visé

  • Demandeurs d’emploi majeurs
  • Salariés en contrat aidé
  • Salariés à temps partiel (moins de 24h hebdo)
  • Personnes en PréParE
  • Personnels en uniforme en reconversion
  • Sportifs de haut niveau sans contrat

profil attendu

  • Capacité d'analyse et de synthèse, réactivité
  • Capacité à travailler dans le respect d'objectifs et de procédures
  • Sens de l’organisation, être force de proposition
  • Discrétion, capacité à maintenir des informations confidentielles
  • Aisance relationnelle, excellente élocution, sourire

pré-requis

Aucun pré-requis

conditions supplémentaires

  • Être titulaire d’un diplôme de niveau 3 en secrétariat
  • Et/ou justifier d’une expérience professionnelle en secrétariat (y compris stage), plus largement dans le domaine tertiaire
  • Avoir une bonne représentation du métier et des conditions d’exercice
  • Avoir un bon niveau en français, expression et culture générale
  • Disposer d'un premier niveau de maîtrise des outils bureautiques courants

Handicap

  • Formation accessible aux personnes en situation de handicap
  • Mobilisation du référent Handicap pour identifier les adaptations et aménagements si nécessaire

FINANCEMENTS POSSIBLES

Programme Régional de Formation (PRF)

Contrat de Sécuriation Professionnelle (CSP)

Compte Personnel de Formation (CPF)

Validation des Acquis de l'Expérience (VAE)

Projet de Transition Professionnelle (PTP)

PRO-A (période de reconversion)

modalités d'accès

    • Participation à une Réunion d'Informations Collective (RIC)
    • Renseignement d'un dossier de candidature
    • Réalisation de tests de positionnement
    • Entretien de positionnement

délais d'accès

  • Résultats communiqués par mail ou courrier
  • Au plus tard une semaine avant le démarrage prévisionnel de la formation

Document généré le 01/11/2026

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Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative (CADGA)
  • Mix-learning

PROGRAMME DE LA FORMATION

Cette certification est constituée de 2 blocs de compétences dénommés CCP (Certificats de Compétences Professionnelles). Il est possible de se préparer à tout ou partie de la certification.

Bloc / CCP 1 - Assurer les activités d'accueil d'une structure

  • Assurer l'accueil physique et téléphonique
  • Gérer des situations complexes à l'accueil
  • Traiter les flux d'information internes et externes
  • Préparation aux épreuves de certification
  • E-learning - Se préparer au métier

Bloc / CCP 2 - Gérer les activités administratives d'une structure

  • Prendre en charge les activités administratives courantes
  • Assurer le traitement administratif des dossiers
  • Traiter les réclamations courantes
  • Préparation aux épreuves de certification
  • E-learning - Se préparer au métier

Bloc transversal

  • Connaissance de l'entreprise
  • Sensibilisation à l'accueil de personnes en situation de handicap
  • RGPD
  • Gestion du temps
  • Communication orale
  • Français
  • Anglais
  • Numérique - Bureautique
  • E-learning - Se préparer au métier

Bloc complémentaire

  • Accueil / démarrage
  • Prise en main des outils de FOAD
  • Intégration / Cohésion d’équipe
  • Sensibilisation Santé - Bien-être
  • Sensibilisation aux démarches éco-responsables
  • Développement personnel et soft skills
  • Techniques de Recherche d'Emploi (TRE)
  • Bilan de fin de formation
  • E-learning - Se préparer au métier

Moyens et outils pédagogiques

  • Face-à-face pédagogique
  • Approches pédagogiques diversifiées
  • Alternance d'apports théoriques et de pratiques professionnelles
  • Plateforme e-learning

Modalités d'évaluation

  • Contrôle continu en cours de formation
  • Validation des compétences acquises en fin de parcours
  • Rédaction d'un dossier professionnel
  • Présentation aux épreuves de validation devant un jury habilité :
  • - mise(s) en situation professionnelle(s)
  • - entretien technique
  • - questionnement à partir de production(s)
  • - entretien final

Métiers et débouchés

Cette formation a une visée d’insertion professionnelle immédiate dans les métiers suivants :

  • Chargé d'accueil
  • Secrétaire administratif
  • Assistant administratif
  • Secrétaire d'accueil

points forts

  • Des professionnels qui transmettent leur passion du métier dans le partage et la convivialité
  • Une formation avec de nombreux cas pratiques
  • Un accompagnement personnalisé et une insertion professionnelle facilitée

INFORMATIONS LÉGALES

 Certificateur(s)
RNCP41239 : TP - Chargé d'accueil et de gestion administrative
Date de début de validité : 01/10/2025     
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Cette formation est proposée dans notre centre de :

ARRAS   03.21.71.64.17

Session 1 : du 15/12/2026 au 15/06/2027

╰➤ Réunion d'information le 04/11/2026 de 13h30 à 17h00
╰➤ Réunion d'information le 20/11/2026 de 14h00 à 17h30
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