1. Contribution à l’animation de la relation clients multicanale

Les candidats doivent présenter les productions suivantes :

* Réalisation de différentes actions d’animation de la relation clients : Etudes de cas d’entreprise et mises en situation professionnelles reconstituées - Travail individuel - Productions écrites et orales

2. Collaboration à l’aménagement physique, au fonctionnement et à l’attractivité des espaces de vente

Les candidats doivent présenter les productions suivantes :

* Une étude portant sur la réception, la mise à disposition et la présentation de l’implantation des produits dans un espace de vente : Etude de cas - Travail individuel - Production écrite

3. Conseil client et réalisation de vente dans un contexte omnicanal

Les candidats doivent présenter les productions suivantes :

* Un dossier de préparation à la vente : Etude de cas d’entreprise - Travail individuel - Production écrite

* Un entretien de vente, réalisé sur la base du dossier préparé : Mise en situation professionnelle reconstituée - Travail individuel - Production orale

Pour les primo-apprenants : s’ajoute une évaluation professionnelle

Pour les salariés : possibilité de réaliser un portefeuille de preuves en relation avec le bloc 3 à 6 mois après le parcours formatif et une immersion professionnelle de cette durée, en lieu et place des évaluations de bloc